Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 66u

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 66u ("Chúng tôi", "Nền tảng", "66u") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 66u.org và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 66u, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại 66u.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền được 66u cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 66u.org từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 66u.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66u, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 66u có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào dưới đây vào bất kỳ thời điểm nào.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 66u nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, 66u có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2.2 Yêu cầu về danh tính

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 66u. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Bạn phải sẵn sàng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi 66u yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

2.3 Yêu cầu về năng lực pháp lý

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành, và việc sử dụng dịch vụ của 66u không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại địa phương cư trú.

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 66u yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của bạn – không được sử dụng thông tin của người khác.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 66u khuyến nghị mạnh mẽ bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 66u.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 66u nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

66u có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Quy trình KYC có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

66u hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên trang thanh toán của nền tảng.

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 3 phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh. 66u không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, 66u sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ làm việc.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 66u đều có điều kiện và thời hạn riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. 66u có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ khác nhau.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

66u nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi. Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả các trò chơi tại 66u sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành của 66u.

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 66u sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp nhất dựa trên dữ liệu hệ thống.

6.2 Sự cố kỹ thuật

Nếu một trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía 66u, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản của thành viên. 66u không chịu trách nhiệm về sự cố do đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 66u. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
3. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
6. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
7. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
8. Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm mục đích gian lận.

66u cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66u không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi và đối tác thanh toán.

Trách nhiệm tổng thể của 66u đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

66u cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

9.1 Công cụ tự bảo vệ

66u cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 66u.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 66u. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi 66u

66u có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 66u sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại nếu thấp hơn mức phí này.

66u có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 66u sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 66u sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ 66u.org/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật gần nhất để thành viên tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 66u qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 66u.support
• Telegram: @66u_official
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ của 66u cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.